打工需要擁有什麼技能?敏捷的危機處理能力、驚人的執行力,還是面對任何事都能坦然面對的高EQ?對於想在便利商店工作的人而言,除了上述這些特質外,還得「無所不能」。
四月中旬台灣的便利超商推出了最具在地特色的國民飲料——珍珠奶茶,不用去手搖飲料店,只要下樓就能嚐到Q彈的珍珠與濃郁的奶茶,造福了許多犯「珍奶癮」卻又不想為此四處奔波的民眾,正當其他人又驚又喜的同時,某一群人卻響起了一片哀嚎,只因為便利商店的店員必備的技能又多了一項。
「先生你好,請問您要取貨嗎?好的,請問大名是?」
「小姐早安,結帳請往前唷!……加熱?不好意思,涼麵無法提供加熱唷!」
「不好意思,小朋友,這是熱狗夾不是響板唷!」
……
都市的早晨幾乎是從便利超商的那一聲「叮咚」開始的,結帳櫃台在上下班時段擁有擠滿了人,而店員們永遠不知道下一位客人是要兌換最新的公仔、影印還是想來一杯美式咖啡。